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Generación de prospectos
Construir la base de datos de sus clientes utilizando las tácticas de Mercadeo Digital probadas como PPC y SEO
Credibilidad de Marca
Demostrar su experiencia en la industria a su base de clientes utilizando Medios Sociales
Comunicación con clientes
Involucre a sus clientes con mercadeo por correo Electrónico e incremente la lealtad de sus clientes

QR’s, mil formas de detonar tu negocio

Posted by Gloria Greene On February - 1 - 2013
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Aunque los códigos QR no son algo de reciente creación e incluso en otros países ya son parte de la vida diaria, lo innovador puede ser el lugar en que se apliquen como parte de una estrategia inteligente de marketing digital para despertar la curiosidad de tus clientes.

Para aquellos que aun no estén muy familiarizados con estos códigos QRC (Quick Response Code) les platico que fueron creados en 1994 por la compañía japonesa Denso-Wave para llevar eficientemente funciones de administración y control de inventarios.

Esencialmente se trata de un sistema para almacenar información (texto, imágenes, direcciones web) creando un código de barras bidimensional que puede ser decodificado usando la cámara de smartphones y tablets que tengan instalada una aplicación gratuita que hace posible la lectura y que redirecciona al usuario hacia un sitio en Internet.

Las fortalezas de esta herramienta son:

  1. Simplicidad de uso
  2. Genera curiosidad y deseo de interacción
  3. Crear un QR es gratuito
  4. Sus aplicaciones son prácticamente ilimitadas
  5. Transforma medios estáticos (revista, cartel, espectaculares) en medios interactivos que proporcionan el acceso a otros canales (paginas Web, encuestas, videos) e incluso permiten de manera inmediata medir la respuesta del publico

Actualmente causan furor en países como Japón, Estados Unidos y Alemania y en la medida que haya mas dispositivos móviles con esta tecnología, aumentara su presencia en nuestras vidas.

La razón principal por la que los usuarios acceden a los codigos QR es que suelen obtener cupones de descuento, promociones, concursos, obsequios y otros beneficios que es común difundir exclusivamente por este medio por lo que el publico adquiere la percepción de que utilizar QR’s es provechoso.

A continuación te muestro ejemplos creativos de cómo algunos empresarios aprovecharon esta singular forma de publicidad e impulsaron su negocio a niveles mas altos.

McDonald’s renueva packaging e incluye códigos QR con información nutricional

“McDonald’s dio a conocer los nuevos diseños de sus bolsas y de sus vasos para bebidas de dispensador, que incorporan códigos QR.

Mediante estos diseños McDonald’s busca ofrecerles a los consumidores la información necesaria para tomar decisiones informadas con respecto a los alimentos que consumen en sus restaurantes.

Los expertos del Global Advisory Council destacaron la importancia de utilizar los embalajes para ofrecer acceso a la información sobre el valor nutricional de los alimentos debido a que las bolsas y los vasos son una vía rápida y eficaz para establecer una conexión entre el cliente y los productos de McDonald’s.”

ver articulo completo Club Darwin

 

Wonderbra te invita a desnudar a Adriana Cernova mediante Códigos QR

“La firma de sujetadores “mágicos” WonderBra a lanzado un aplicación par dispositivos móviles basada en el uso de códigos QR que te permite “desnudar” a su modelo!!!

Se podría decir que han sumado en esta campaña un poco de tecnología, un poco de morbo, un poco de realidad aumentada ( lo digo por los Wonderbras … que aumentan  la realidad , no?) e ingenio.

Sinceramente creo que es un manera tecnológica de hacer el “Voyeur”, pero no podemos negar que lo que persiguen ya lo han conseguido de entrada, ya que con la noticia está en los medios de prensa.”

El ministro Montoro presenta los Presupuestos Generales del Estado con un código QR

“Presentar los Presupuestos Generales del Estado (PGE) en un pendrive ya no es novedad, pero si el pendrive se acompaña de un Código QR dónde encontrar más información sobre los presupuestos, entonces si es una auténtica novedad.

Cabe destacar que el propósito del código QR en cuestión en el momento de la presentación es más un tema mediático que funcional ( en mi humilde opinión) ya que los fotógrafos “disparan con reflex” y no con smartphone y por tanto creo que se persigue más el buscar algo “novedoso” que algo funcional.”

QR Codes en Google Favorite Places

Favorite Places es un servicio basado en Google Maps y Google Local Business Center que permite al usuario obtener información detallada sobre un establecimiento en particular ,a partir de la lectura del código QR que éste tiene expuesto a pie de calle mediante una adhesivo que les entrega Google , de tal manera que desde nuestro dispositivo móvil podemos obtener vía Internet un montón de información sobre la tienda o negocio simplemente a partir de la lectura del QR.

Por el momento Google ha empezado el servicio con unas  100.000 empresas en los EE.UU. seleccionadas a partir de la popularidad de las mismas en Google Local Business. El servicio como todo lo que hace Google es gratuito para la empresa, tan sólo tiene que inscribirse dentro del Local Bussiness y esperar a que “sea seleccionada”, ya que no es posible solicitar  ser un Favorite Place y por tanto recibir uno de los preciados adhesivos.”

ver artículos completos  Códigos-QR

 

Conseguir más fans para páginas de Facebook con SpotLike

“Si ya has creado la página de Facebook para tu negocio, te habrás dado cuenta que no es tan fácil conseguir que más personas hagan clic en el botón “me gusta” o como dicen conseguir más fans. Claro a menos que seas una estrella de la música, una actriz famosa de Hollywood o un futbolista reconocido.

¿Quieres millones de gustos en tu página de fans en la red social Facebook? Entonces tendrás que tener de tu lado muchas herramientas que te permitan conseguir este objetivo. Nosotros encontramos un sitio denominado SpotLike que te ayudará a conseguir más fans.”

ver articulo completo Webespacio 

 

Grandes ideas para usar QR’s en el ramo restaurantero

Este articulo nos brinda una serie de ideas enfocadas para restaurantes que desean capturar este publico usuario de la tecnología móvil y por supuesto mejorar su servicio al cliente.

He aquí solamente algunas de sus recomendaciones:

“Inclúyelo en tu anuncio exterior para que los usuarios puedan acceder a información como horarios, tipo de comida, promociones vigentes,  hacer reservaciones, etc. incluso si el restaurante esta cerrado.”

“Utilízalo como sustituto de tu carta o menú para aquellos clientes más Geek (apasionados por las nuevas tecnologías). Entrégale tu carta o menú en un código QR para que el cliente pueda acceder a través de su móvil a la versión digital, además lo podrá compartir en su red social. También puedes ponerlo a modo de menú del día en la pizarra exterior de tu restaurante.”

“Ayuda al cliente a elegir el plato que desea de la carta poniendo un código QR al lado de su descripción y que el cliente pueda ver un vídeo o fotografía del mismo. Estarás inventando la “cocina a la vista desde su móvil”

“Por último, y si eres muy muy creativo, siempre puedes “cocinar” tu código QR en tus productos para sorprender a tus clientes, como han hecho con esta pizza.”

ver artículo completo   Diego Coquillat

 

Existen cientos de ejemplos.

  • Un bar en Estados Unidos encontró la forma de vender más cervezas usando este código. En el lugar, un hombre podía invitar una cerveza a la mujer que deseaba conocer y esta incluía un QR por el cual ambos se comunicaban con sus smartphones.
  • Germán López, del Grupo Just Clic recuerda que para el Campus Party Quito, la feria de tecnología más grande del país, usó junto con sus compañeros de la empresa unas camisetas que tenían códigos QR estampados. “Las usamos todos los días y la gente podía escanear el símbolo y registrarse como usuarios para un proyecto Web”.
  • Usarlo en carteles de exposiciones, eventos, lugares turísticos, folletos promocionales o revistas: al escanear el código QR se accede a información concreta y ampliada de cada uno de los puntos de interés.
  • Continuar con una historia o revelar el misterio de un anuncio publicado en un medio tradicional
  • Ganar premios instantáneos en juegos y concursos exclusivos al usar el código QR
  • incluir mensajes de voz a través de de un QR que acompaña la envoltura de un regalo

Como la cereza del pastel les presento un experimento a gran escala para QR que obtuvo enorme aceptación en el mercado e incluso ha ganado múltiples premios internacionales lo que demuestra que encontrar un nicho y brindarle soluciones es el camino al éxito.

Supermercado virtual Tesco en Corea

embedded by Embedded Video

 

Para redondear este recopilatorio les ofrezco un interesante articulo de QUE NO HACER a la hora de planear una campaña que incluya estos códigos ya que aunque son una herramienta potente y versátil, no son mágicos y debemos conocer sus características y limitaciones para sacarles el mayor provecho posible

“Cómo NO hacer una campaña con códigos QR”

“La semana pasada leía en GoMoNews un estudio realizado por Nellymoser sobre la utilización de códigos de dos dimensiones en las 100 revistas más importantes de Estados Unidos y cómo se han incrementado en el último año la publicidad que incluye estos códigos. En España está pasando algo parecido: revistas, periódicos, folletos, anuncios en espacios públicos,…, incluyen un espacio cuadrado con puntos negros y blancos que, mágicamente nos llevan a un sitio de Internet. He aquí algunos de los problemas que nos encontramos:

  • La imagen del código es muy pequeña y no se puede leer bien. O es muy grande en un anuncio en la calle y te tienes que jugar la vida entre los coches para poderlo escanear.
  • En un anuncio del último modelo de un coche de lujo, espectacular, se añade un código QR porque es lo último en marketing. Este código dirige a la página corporativa de la empresa que se nota en el diseño que tiene varios años y, por supuesto, a nadie se le ha ocurrido que quizá alguien acceda con el móvil, ni siquiera al departamento de marketing que ha programado la acción de códigos QR.
  • El código accede a un contenido que ocupa varios megabytes. Sí, ahora el tamaño es menos importante y hasta los móviles permiten almacenamientos ingentes, pero la red móvil sigue siendo lenta y, ¿qué mejora puede tener una imagen de 20 MB frente a una de 1 MB si lo voy a ver en una pantalla de 3 ó 4 pulgadas?
  • En un folleto de un producto aparece un código para ampliar la información… y enlaza a un archivo pdf con las 100 páginas del manual, ¿de verdad alguien puede pensar que esto es útil?
  • En una publicidad en la calle aparecen unos artículos en oferta y un código QR asociado. Te encanta y quieres comprarlo. Accedes y … vaya, a alguien se le olvidó hacer la versión móvil de la tienda online.

La utilidad de los códigos QR en marketing es indudable y son un modo muy sencillo de pasar del mundo real al mundo online pero antes de lanzarse a hacer una campaña de marketing móvil con esta tecnología conviene pararse a pensar qué objetivos se buscan y cuál es la mejor manera de conseguirlos.”

ver articulo completo Marketing Móvil

¿Quieres impactar en Facebook?

Posted by Gloria Greene On January - 23 - 2013
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Entérate de que día será mejor recibida tu publicación.

logo facebook

Publicar en Facebook no solo es una forma de pasar el tiempo y contactar amigos, también es una poderosa herramienta de Marketing Digital para generar nuevos prospectos y credibilidad de marca para las empresas.

Esto se logra creando un canal de comunicación ágil y efectivo por medio del cual se pueden atraer personas interesadas en productos o servicios, aportando contenido interesante, promociones y recomendaciones de valor, además de ofrecerles la oportunidad de expresarse y hacerlos sentir parte de una comunidad.

Los  formatos mejor valorados en Facebook son las imágenes y vídeos, seguidos por el contenido original y de calidad por lo que hay que tomar esto en cuenta antes de publicar una entrada para tener la oportunidad generar una presencia fuerte en este medio social.

Otro aspecto a considerar igual de importante es que los consumidores se comportan de manera distinta de acuerdo al bien o servicio que estén buscando por lo que al publicar la información deseada, se deben tomar en cuenta estas diferencias.

Afortunadamente los expertos de Linchpin SEO, agencia digital de social media para PYMES,  elaboraron esta infografía que nos revela de manera clara y eficaz, las tendencias que se observan en cuanto al los días más oportunos para lograr interés e interacción hacia tus publicaciones, dependiendo del sector empresarial en el que te desenvuelvas.

La metodología para realizar este estudio se basó en el análisis de 1,800 páginas de Facebook en todo el mundo a lo largo de 60 días.

Infográfico de Facebook

Obviamente esto no es una ciencia exacta pero utilizar esta información es una estrategia inteligente que puede ayudarte a mejorar la repercusión y engagement de tu Fan Page (recuerda: si es una página de empresa debe ser una Fan Page y no un Perfil de Usuario ya que esta ultima contiene varias limitaciones que no son convenientes para el fin que persigues).

Tomando estos datos como punto de partida, te recomendamos hacer publicaciones de prueba y analizar cuales tuvieron mayor aceptación para encontrar el mejor momento en que tu audiencia se encuentre atenta y dispuesta a interactuar contigo.

Como y cuando hacer uso de la información gráfica

Posted by Gloria Greene On January - 18 - 2013
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En un mundo saturado de información, la mejor manera de capturar la atención es presentar los datos  de manera ordenada, clara y atractiva.

Pero… ¿Cómo se logra ésto?

Una estrategia inteligente es recurrir a la información gráfica (infografías),  imágenes y datos combinados que permiten entender y recordar el mensaje que se desea transmitir al publico, logrando contenido de mayor calidad, que genere confianza y una conexión con su audiencia a largo plazo.

“Mercadotecnia en medios sociales:  El ecosistema de los medios sociales se nutre del intercambio de contenido visual y representa una enorme oportunidad para conectar con una mayor audiencia. La información gráfica representa una  moneda de cambio valiosa en medios sociales.”

La idea anterior proviene del documento que a continuación les comparto y que nos muestra un excelente ejemplo de como una infografía puede transmitir ideas claras, concisas y memorables.

 

Your Business Needs Information Graphics

 

La tendencia en ascenso del Marketing Digital

Posted by Gloria Greene On October - 28 - 2012
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Resultados de la segunda encuesta nacional de Marketing Digital y Redes Sociales en México 2012

La Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) presentó, en el marco del Seminario Beyond Marketing, los resultados de su “Segundo Estudio sobre Redes Sociales en México 2012” que se llevó a cabo por medio de invitación en línea personalizada.

Este año se investigaron además la percepción y datos generales de las empresas en México respecto a las redes sociales y el marketing digital.

La encuesta fue aplicada a 327 empresas afiliadas a la AMIPCI (no se especifica si se trató de pequeñas, medianas o grandes empresas) y a 3’104 usuarios de internet.

El levantamiento on-line de información se realizó del 25 de junio al 29 de agosto mediante:

  • Panel en línea
  • Páginas web.
  • Redes sociales.

Es necesario aclarar que al tratarse de empresas afiliadas a la AMIPCI, es obvio que éstas están conscientes de la importancia de la publicidad y mercadotecnia a través de Internet. Por ello no podemos considerar este comportamiento como usual en la totalidad de las empresas mexicanas, pero si nos muestra que ya es una tendencia en crecimiento el interés hacia este tipo de prácticas.

Los resultados más relevantes en materia de empresas que este estudio reveló son los siguientes:

Las principales razones por las que las firmas mexicanas dijeron aún no participar de la mercadotecnia en redes sociales es porque no las consideran importantes o no tienen el personal calificado para manejarlas.

En un estudio anterior de IAB México y Price Waterhouse Coopers (PwC), se indicó que la inversión publicitaria online en México creció 36% en 2011 hasta alcanzar los 4,600 millones de pesos anuales.

Las empresas mexicanas que no quieran quedarse rezagadas en esta carrera por conseguir nuevos clientes y mercados deberán implementar estrategias inteligentes para integrarse a esta tendencia mundial ya que las Redes Sociales, por ser un medio directo e interactivo, son el espacio perfecto para despertar interés en posibles prospectos, conversar con su público, mantener su lealtad y ofrecer un servicio al cliente de primera.

Decídase a dar el primer paso para llevar a su negocio a otro nivel. El Marketing Digital es el medio más efectivo y económico para dar a conocer su producto o servicio, además de tener un rápido retorno de inversión.

Marketing que atrae clientes

Posted by Gloria Greene On September - 3 - 2012
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Una muestra mas de cómo la tecnología ha modificado la forma en la que hacemos las cosas porque así nos las enseñaron se encuentra en el Marketing.

La forma tradicional de Marketing (Outbound Marketing) consistía en exhibir profusamente las propiedades, ventajas y bondades de nuestro producto ante completos extraños y convencerlos de convertirse en nuestros leales clientes de por vida. Esto que en teoría suena tan idílico, en la realidad requiere mas presupuesto, esfuerzo e insistencia de lo esperado y se traduce en una multitud de campañas repletas de e-mails no solicitados, llamadas telefónicas a personas no interesadas y a deshoras, anuncios de radio con información que la mayoría de los oyentes no necesita, flyers y folletos producidos con gran creatividad y esfuerzo que terminan en el bote de basura, etc.

Todas estas acciones a la larga mostraron sus debilidades y ahora mas que nunca nos damos cuenta de  la inutilidad de nuestros esfuerzos al hablarle a un publico que no quiere oír nuestro mensaje.

Las nuevas reglas del juego que Internet y las redes sociales han obligado a introducir se centran en otro enfoque de cómo acercarse al publico. Se parece mas a la forma en la que nos relacionamos socialmente los seres humanos; Primero nos conocemos, después mostramos intereses comunes, desarrollamos simpatía por la otra persona y por fin nos convertimos en amigos.

Desde esa perspectiva se desarrollo el concepto del Marketing de Atracción (Inbound Marketing) creado por el fundador de la empresa norteamericana Hubspot Brian Halligan en el año 2009 bajo la premisa de que es el publico quien debe buscar el primer acercamiento hacia un producto porque lo necesita (por lo que se encuentra bien dispuesto a escuchar), y al encontrarse con un sitio que comparte sus intereses, le inspira confianza por la calidad del contenido (pueden ser artículos, vídeos, eBooks, eventos, entrevistas, charlas, etc.) y no lo acosa con ventas inmediatas, él mismo dejará sus datos para mantenerse en contacto con las novedades que busca y automáticamente quedará incluido en el ciclo de ventas.

Marketing de atraccionLa dificultad que presenta este tipo de Marketing es el esfuerzo creativo que se requiere para mantener el valor de los contenidos que debemos publicar constantemente para sostener y aumentar el nivel de interés y así convertir a los visitantes en clientes finales y mantener su lealtad, pero todo este trabajo vale la pena ante las innegables ventajas que ofrece este modelo tanto para individuos como PYMES, instituciones y organizaciones de todo tipo que deseen promocionarse online – y muy especialmente aquellos que no disponen de presupuestos millonarios.

No dude en modificar aquello que ha demostrado ser poco efectivo y busque emplear esta y otras estrategias inteligentes que le ayudaran a llevar su negocio a los niveles superiores que siempre soñó.

¿Cuenta con una Network para su negocio?

Posted by Gloria Greene On June - 1 - 2012
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Primero aclaremos que esta palabra proveniente del ingles significa literalmente “Red de trabajo” y se refiere a todas aquellas relaciones sociales, familiares o laborales que desarrollamos a lo largo de nuestra vida. Son los contactos que hemos ido acumulando simplemente por vivir: las personas con las que estudiamos, con quienes compartimos un interés deportivo, los papas de los amigos de nuestros hijos, las personas que conocimos al asistir a una conferencia, etc.

En cuanto a las relaciones sociales o familiares, aunque no fueron creadas en su inicio con un fin comercial, es incontable la cantidad de veces que pueden convertirse en negocios al existir un interés mutuo en lo que la otra parte ofrece y siempre y cuando ambos sean beneficiados por el intercambio.

Por todo esto es importante modificar el enfoque con el que ve a sus contactos y convertirlos en una verdadera Network. No se trata de ser el fastidioso de la fiesta que solo sabe hablar de su negocio y siempre esta tratando de vender sus productos hasta en los funerales de sus amigos. Se trata mas bien de analizar detenidamente su lista de conexiones y encontrar los puntos afines para su negocio (ya sea para convertirlos en clientes potenciales, proveedores o aliados estratégicos). Pero incluso entre ellos mismos, si usted logra resolverle a alguien de sus contactos un problema de personal como conseguirle a una persona para llenar un puesto vacante o recomendarle un proveedor que le hace falta, creara una percepción positiva hacia su persona y su negocio.

Maneja tu network

En cuanto al Networking profesional, podemos considerar que hay 2 tipos:

  • Offline o presencial: Se trata de desarrollar conexiones que le permitan hacer nuevos negocios presentándose en eventos públicos relacionados con su actividad profesional como: conferencias, simposium, ferias comerciales, talleres, etc…teniendo la oportunidad de crear nexos con lo mas selecto de su sector  y basándose en su capacidad personal de acercarse a un desconocido, exponerle su propuesta y convertirlo en un posible cliente.   Es importante como segunda fase, dar seguimiento a estas relaciones para no perder el esfuerzo invertido y mantener viva su lista de contactos.
  • Online o virtual: Darse a conocer a través de la Web, buscando contactos que puedan ayudarle a colocar sus servicios o productos. ¿Cómo? Por supuesto teniendo una página Web que sirva como escaparate a su negocio y aplicando herramientas para ser encontrado en Internet (SEO), pero además es necesario visitar sitios especializados para mantenerse actualizado, escribir artículos novedosos que demuestren su competencia en el tema, participar activamente en foros en los que se discutan cuestiones relacionados con su sector y tener una presencia activa en redes sociales interactuando en ellas con estrategias inteligentes que den como resultado una gran base de contactos que beneficien y hagan crecer su negocio.

Es un hecho que si usted no aprovecha y se involucra en su networking, no está realizando el marketing completo de sus productos o servicios, perdiendo la oportunidad de que mas gente lo conozca, lo promueva y le compre.

Medios sociales… cuales son y cuando usarlos

Posted by Gloria Greene On May - 7 - 2012
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A la hora de hacer uso de las herramientas de marketing digital, una de las mas importantes es la participación en medios sociales. El no usarla adecuadamente es desperdiciar la oportunidad de llegar a posibles clientes activos y entusiastas que le permitirán acceder a nuevos mercados y generar oportunidades para su negocio.

Como en todo proceso de comunicación, la difusión del mensaje a través del canal correcto determinará si llega al publico meta y marcará el éxito o fracaso de este.

Esta es una tabla comparativa con las características, los pros y los contras de los medios sociales mas populares y contiene los elementos primordiales a considerar a la hora de elegir entre uno u otro para llevar su mensaje al mundo de oportunidades al que puede acceder a través de la red.

ZMOT Consultar antes de comprar

Posted by Gloria Greene On April - 16 - 2012
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En Marketing tradicional existen 3 momentos importantes que suceden entre que el consumidor recibe un estimulo (anuncio publicitario) y el tener en sus manos el objeto o servicio que decidió comprar obteniendo una experiencia (buena o mala) de esa acción. De estos 3 momentos, el decisivo es el 2°: se le conoce como FMOT o First Moment of Truth (Primer Momento de la Verdad) y consiste en el momento en el que el consumidor, al enfrentarse con todas las opciones de marcas y modelos que le ofrece la tienda donde se dirigió a comprar, se decide por una de ellas porque siente que satisface sus necesidades.

Proceso de marketing tradicionalA partir del Internet, se ha identificado un nuevo momento que al parecer supera a todos en relevancia para tomar una decisión de compra. Es el paso previo al de dirigirse a un establecimiento a adquirir algo e incluso este ultimo puede no ser necesario ya que la compra puede hacerse directamente a través de Internet. Proceso de marketing a partir de internetEste momento se le conoce como ZMOT o Zero Moment of Truth (Momento Cero de la Verdad). El consumidor recibe un estimulo publicitario y siente la necesidad de “consultar por Internet”. Es una reacción aprendida ya que sabe que por este medio obtendrá una amplia gama de detalles técnicos, reseñas de expertos, tablas comparativas, videos y experiencias personales de otros compradores. Esta posibilidad genera consumidores informados, exigentes y con mayor poder de decisión, lo cual reta cada día mas a las empresas a ser capaces de satisfacer a estos nuevos consumidores ofreciéndoles mejores productos, pero también mejores sitos web que generen confianza y un buen nivel de credibilidad de sus marcas para obtener buenas recomendaciones de boca a boca.

Por lo tanto es hora de evolucionar y preguntarse:

  • ¿Esta preparada su empresa para conocer acerca de lo que sus consumidores buscan?
  • ¿Que preguntan?
  • ¿Que factores determinan su confianza?
  • ¿En que basan su decisión de compra?

La forma de comprar ha cambiado e Internet ha cambiado nuestra forma de decidir lo que compramos.

No importa si se trata de adquirir una crema de belleza, una computadora o un automóvil. No importa si la consulta y decisión la realizamos en 15 minutos o en 3 meses de investigación. No importa si la compra se hace en un establecimiento o a través de Internet… lo esencial es saber que ese Momento Cero existe en la mente del consumidor y tener estrategias inteligentes para captarlo a su favor puede hacer la diferencia entre mantener un nivel de ventas regular o explotarlo como nunca antes en la historia de su negocio.

Que son las fuentes de tráfico

Posted by Gloria Greene On March - 9 - 2012
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Es interesante analizar cómo es que llega trafico a los sitios Web.

Existen varias fuentes de donde proceden los visitantes. Estas son:

  • Las entradas directas
  • Los motores de búsqueda (google, bing, yahoo)
  • Los medios sociales (facebook, twitter)
  • Referencia desde otros sitios (directorios comerciales, banners)
  • Otros (RSS, e-mail)

La fuente con mayor porcentaje siempre ha sido el trafico por entradas directas que consiste en conocer y escribir la dirección del sitio en la barra del navegador.

Si no se conoce la dirección especifica que necesitamos, la alternativa es hacer una búsqueda escribiendo palabras claves que darán por resultado un listado con los sitios que el motor del buscador considera se acercan más a lo que pedimos y a partir de ahí se inicia el ritual de visitar link por link hasta dar con una solución a nuestro problema.

Tomando en cuenta lo anterior y excluyendo las entradas directas, la siguiente es una representación de cuáles son los porcentajes que alcanzan las fuentes de tráfico o en otras palabras, de donde proceden las visitas a los sitios.

 

¿Es realmente sencillo realizar una campaña de e-mail marketing?

Posted by Luis Calderon Taracena On February - 13 - 2012
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Una excelente herramienta para dar seguimiento a los objetivos establecidos en su plan de mercadotecnia es una campaña de e-mail.

Llevarla a cabo es sencillo pero es importante detectar el momento adecuado, establecer los objetivos a lograr y cuales son los puntos a considerar para que sea realmente exitosa.

Con este tipo de e-mail se pueden lograr varios objetivos según sea la necesidad:

  • Presentar el producto o servicio ante clientes nuevos enviándoles información y/o promociones (Correo Directo).
  • Fomentar la recurrencia de clientes existentes creando promociones especiales para convertirlos en clientes frecuentes.
  • Mantener contacto y permanencia de su marca mediante boletines informativos (Newsletters)

¿Cuales son las ventajas de el e-mail marketing?

Son varias y muy llamativas:

La entrega es muy económica, sobre todo si la comparamos con otro tipo de comunicaciones.

  • Entrega directa al cliente sin necesidad de que este tenga que ir a buscar el mensaje a un Sitio Web.
  • Es altamente efectivo cuando es utilizado correctamente y puede provocar un rápido retorno de la inversión (ROI).
  • Existe la posibilidad (con costo) de incluir su publicidad en Newsletters comerciales cuya aceptación por parte de los suscriptores parece ser muy buena ya que ellos pidieron recibir esa información especializada.

¿Cuáles son las consideraciones que hay que tener en cuenta?

Principalmente se trata del permiso que cualquier propietario de una cuenta de e-mail debería de otorgar para recibir correo que sea de su agrado. Puede intentar saltarse este punto en un correo inicial pero si su intención es el envío sistemático de información de su producto o servicio a cualquier dirección de e-mail que consiga, podría lograr el efecto contrario al deseado: disgusto, bloqueo y reporte de su empresa como generadora de SPAM (Correo basura masivo, mensajes no solicitados). ¡Y usted no quiere ser considerado como SPAM! Por lo tanto lo mas conveniente es recabar de sus clientes existentes ese permiso para seguir recibiendo novedades suyas y una estrategia inteligente es que en esas novedades no solo incluya su publicidad sino también información o links de interés para su cliente, ya sea por sector empresarial, aficiones o avances tecnológicos, para que su e-mail sea recibido con curiosidad  y agrado.

Otras puntos a considerar deben de ser:
•    El e-mail debe presentarse con un diseño agradable y llamativo.
•    Debe contener un mensaje directo y que motive a acciones concretas: (comprar, contactarlo, solicitar una cotización, visitar a un Sitio Web).
•    Debemos contar con mecanismos capaces de medir el éxito de la campaña.

Si tomamos en cuenta todas estas cuestiones, le aseguramos que contará con una herramienta invaluable que atraerá y convertirá simples contactos en clientes leales y dispuestos a dar su recomendación a favor de su producto o servicio.


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