Una excelente herramienta para dar seguimiento a los objetivos establecidos en su plan de mercadotecnia es una campaña de e-mail.
Llevarla a cabo es sencillo pero es importante detectar el momento adecuado, establecer los objetivos a lograr y cuales son los puntos a considerar para que sea realmente exitosa.
Con este tipo de e-mail se pueden lograr varios objetivos según sea la necesidad:
- Presentar el producto o servicio ante clientes nuevos enviándoles información y/o promociones (Correo Directo).
- Fomentar la recurrencia de clientes existentes creando promociones especiales para convertirlos en clientes frecuentes.
- Mantener contacto y permanencia de su marca mediante boletines informativos (Newsletters)
¿Cuales son las ventajas de el e-mail marketing?
Son varias y muy llamativas:
La entrega es muy económica, sobre todo si la comparamos con otro tipo de comunicaciones.
- Entrega directa al cliente sin necesidad de que este tenga que ir a buscar el mensaje a un Sitio Web.
- Es altamente efectivo cuando es utilizado correctamente y puede provocar un rápido retorno de la inversión (ROI).
- Existe la posibilidad (con costo) de incluir su publicidad en Newsletters comerciales cuya aceptación por parte de los suscriptores parece ser muy buena ya que ellos pidieron recibir esa información especializada.
¿Cuáles son las consideraciones que hay que tener en cuenta?
Principalmente se trata del permiso que cualquier propietario de una cuenta de e-mail debería de otorgar para recibir correo que sea de su agrado. Puede intentar saltarse este punto en un correo inicial pero si su intención es el envío sistemático de información de su producto o servicio a cualquier dirección de e-mail que consiga, podría lograr el efecto contrario al deseado: disgusto, bloqueo y reporte de su empresa como generadora de SPAM (Correo basura masivo, mensajes no solicitados). ¡Y usted no quiere ser considerado como SPAM! Por lo tanto lo mas conveniente es recabar de sus clientes existentes ese permiso para seguir recibiendo novedades suyas y una estrategia inteligente es que en esas novedades no solo incluya su publicidad sino también información o links de interés para su cliente, ya sea por sector empresarial, aficiones o avances tecnológicos, para que su e-mail sea recibido con curiosidad y agrado.
Otras puntos a considerar deben de ser:
• El e-mail debe presentarse con un diseño agradable y llamativo.
• Debe contener un mensaje directo y que motive a acciones concretas: (comprar, contactarlo, solicitar una cotización, visitar a un Sitio Web).
• Debemos contar con mecanismos capaces de medir el éxito de la campaña.
Si tomamos en cuenta todas estas cuestiones, le aseguramos que contará con una herramienta invaluable que atraerá y convertirá simples contactos en clientes leales y dispuestos a dar su recomendación a favor de su producto o servicio.
