Descubra los beneficios del marketing en medios sociales

El marketing a través de medios sociales es a menudo visto solo como una moda. Es una moda, dice la gente. No tiene sentido, pronuncian, con demasiada alegría. Por desgracia para cualquier persona con esta actitud, los medios sociales están aquí para quedarse.

Pero muchas personas y empresas simplemente no entienden los beneficios de marketing en medios sociales. Los medios sociales tratan de construir relaciones y colaborar con clientes y si se hace correctamente, es como tener una habitación (o mejor aún, un estadio), lleno de personas escuchando lo que tiene que decir. Y por “lo que tiene que decir”, nos referimos a todo ese contenido fantástico que está creando (ya que está creando un gran contenido, ¿o no?).

Lento pero de forma estable y constante

Por supuesto, el primer día que se une a Twitter y Facebook no tendrá una audiencia importante (a menos que tenga un público integrado desde otra plataforma, como por ejemplo su sitio de internet). Pero conectarse con otras personas con ideas afines no es tan difícil como usted piensa ya que tienen una necesidad potencial de sus productos y/o servicios. Sólo requiere una estrategia, compromiso y perseverancia a través de la sencilla curva de aprendizaje.

Haga que su marca sea accesible

Algunos otros beneficios del marketing en medios sociales incluyen mejorar sus relaciones con los clientes, lo que significa un aumento de la retención y la promoción de la marca. Si los clientes saben que su empresa se encuentra activa y comprometida con los medios sociales, encontrarán una manera más inmediata para ponerse en contacto con usted si tienen un problema o incluso si sólo quieren hacer comentarios sobre su producto o servicio.

Cuando un cliente quiere referir a su negocio en una plataforma social, también se ve mucho mejor si se ligan a usted socialmente y dan peso a la referencia (de nuevo, ya que el consumidor potencial tiene acceso inmediato a usted y puede enviar preguntas o comentarios).

Un beneficio adicional del marketing en medios sociales, especialmente en relación con preguntas, comentarios y referencias, es el aumento de la visibilidad pública. En vez de hablar de uno-a-uno con un cliente actual o potencial, las conversaciones estarán disponibles para otras personas en busca de sus productos o servicios y hablando de las mismas cosas. Cuanto más se involucra, mayor será su visibilidad global.

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